Tvorba e-shopu

Novinky

10. 12. 2012

Nejčastější prohřešky e-shopů vůči zákazníkovi


Kvalitu a dodržování právních předpisů průběžně sleduje Česká obchodní inspekce (ČOI). Bohužel až u 80% kontrolovaných internetových obchodů nachází zásadní nedostatky. Nejčastěji dochází k porušení zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Inspektoři odhalili mnohá porušení zákazu užívání nekalých obchodních praktik.

Často e-shopy nezveřejňují povinné informace o podmínkách uzavření smlouvy ani informace o podmínkách reklamace. Dalším nedostatkem při obchodování prostřednictvím internetu je porušování povinností při přijetí a vyřízení reklamace.

Mnohým provozovatelům internetových obchodů chybí základní právní povědomí a proto mohou být zákazníci často poškozováni. Na základě zjištění ČOI doporučuje zákazníkům v první řadě ověřit si pravdivost informací o samotném prodejci. Prodávajícímu při uzavírání kupních smluv rozhodně neposkytujte citlivé osobní informace, ani nedávejte jakékoliv informace o svých kreditních kartách.

Konzultace ZDARMA

Založte si výdělečný Eshop

  • Minimální vstupní investice
  • Profesionální design na přání
  • Plná technická podpora
  • ESHOP ZDARMA na 15 dnů
  • Konzultace ZDARMA
  • Facebook obchod ZDARMA
  • Přední pozice ve vyhledávačích
  • Stovky úspešných řešení
  • Vše v jednom,hosting a email v ceně
  • Mobilní verze e-shopu

Novinky

Zobrazit archiv

Rychlý kontakt

  • (+420) 602 120 977
  • info@pixolo.cz